SBV plus – Gesprächsführung und Beratung

Sensible Gesprächsführung – lösungsorientierte Beratung für (psychisch) erkrankte Kolleg*innen im Betrieb.

Um (psychisch) erkrankten Beschäftigten aktiv zu helfen, reicht allein das Wissen zu den verschiedenen Krankheitsbildern nicht aus. Notwendig sind wirkliche Sensibilität und die Fähigkeit, sich in die Situation der Betroffenen einzufühlen.

Nur mit diesen besonderen Kompetenzen erreicht ihr erkrankte Beschäftigte, so dass diese sich um um das eigene Gesundwerden kümmern können. Den praktischen Umgang mit unterschiedlichen (psychischen) Erkrankungen könnt ihr in diesem Seminar üben. Weiterhin lernt ihr, welche Handlungsschritte notwendig sind und wie ihr Gespräche mit Betroffenen lösungsorientiert führt. Erfahrt, wie ihr auf eure eigenen Grenzen achten und das betriebliche Umfeld unterstützend einbinden könnt.

Themenschwerpunkte:

• Zielführende Gesprächsvorbereitung, sensible Gesprächsführung und bedachtsame Kommunikation
• Informationen gewinnen, Unterstützungsbedarf klären, Handlungsoptionen entwickeln für SBVen und Interessenvertretungen
• Verhaltensstörungen bei Betroffenen thematisieren: Auswirkungen des eigenen Tuns wahrnehmen und Verantwortung übernehmen
• Fragetechniken in der beratenden Kommunikation, strukturierter Gesprächsleitfaden und Checklisten
• Beratende Gesprächsführung und Gesprächshinweise
• Aktives Zuhören und Reflexionstechniken
• Aspekte der Erleichterung und Rollenklarheit
• Problemlösung und kooperative Konfliktregelung
• Unterstützung bei Umgang mit Belastungen und Stress, Problembearbeitung
• Kollegiale Beratung als Methode für akute, schwierige Anforderungen
• Strukturierter Gesprächsleitfaden und Checklisten
• Individuelles Feedback zu Erfahrungsberichten, unterstützende Antworten auf mitgebrachte Fragen